Política de Entrega
Formas de Entrega
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será encaminhado para o endereço informado no pedido. Esse serviço permite que o cliente selecione a data e o período de entrega.
Retire sua compras feitas no Delivery com facilidade e atendimento rápido. O agendamento é feito pelo cliente ao fechar seu pedido.
- Quais documentos devo apresentar para retirar meu pedido?
Apresente um documento pessoal e a página do pedido impressa. - Outra pessoa pode retirar meu pedido?
Não. Somente o titular da compra pode retirar o pedido, no horário agendado. - Quais os horários de retirada?
O atendimento no estacionamento fica disponível de segunda à sexta das 11h às 19h, e sábado e Feriados (facultativos) das 11h às 14h, exceto aos domingos. - O que acontece com os pedidos que não forem retirados no agendamento?
Os pedidos não retirados no momento do agendamento serão cancelados pelo Super Muffato. - Posso pagar meu pedido na hora de retirar?
Sim. Recebemos nos cartões de crédito, débito ou dinheiro. Mais detalhes sobre os cartões aceitos estão em Formas de Pagamento. - Todas as lojas Super Muffato dispõem do serviço e Click & Collect?
Não, atualmente o Click & Collect está disponível apenas em Cascavel (Comercial e Parana), Curitiba (Portão,Champanghat, Tarumã e Santa Felicidade), Foz do Iguaçu (Jk e Vila A), Maringá (João Paulino e Cerro Azul), Londrina (Madre Leônia, Duque e Brasil), Apucarana (Oswaldo Cruz), Ibiporã (R. Ronat Walter Sodré), Cambe (Sawade), Campo Mourão (Av. Perimetral Tancredo de Almeida Neves), Paranavai (Av. Distrito Federal), Ponta Grossa (Olarias), Pato Branco (Loja Pato Branco), Catanduva (Praça Conde Francisco Matarazzo), Presidente Prudente ( Shopping Prudente), Araçatuba (Av. Da Saudade), Birigui (Av. Bandeirantes), São Jose do Rio Preto (JK e Damha), São Jose dos Pinhais (Av. XV de Novembro), Toledo (Maripa) e Votuporanga (Rua das Américas).
Políticas de Entrega
É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber a compra e, estando em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento. Em caso de ausência de um responsável no momento da entrega, após três tentativas comprovadas de entrega, o pedido será cancelado.
- As entregas são realizadas de segunda a sexta das 10h até às 20h, e sábados e feriados (facultativos) das 10h as 16h
- Não realizamos entregas aos domingos
- Preferência sobre dias e horários de entrega devem ser comunicadas para evitar retorno da compra.
Se a compra apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento ou direto com a loja onde solicitou a compra (ver detalhes em Trocas e Devoluções).
Prazo de Entrega
Em qualquer circunstância, o prazo de entrega começa a valer somente após a confirmação do pagamento ou a finalização do pedido de compra. Caso a compra seja entregue fora do prazo máximo acordado, o cliente poderá recusar a entrega ou devolver toda a compra. Nesse caso, o valor integral do pedido será estornado no cartão de crédito utilizado para a compra ou mediante depósito em conta bancária.
Regiões atendidas e Taxas de serviço
No momento, nosso serviço de delivery está atendendo a algumas regiões do Paraná e São Paulo. A taxa de suas compras varia de acordo com a localidade e a forma de entrega:
| Cidade | Filial | Taxa de serviço |
|---|---|---|
| Apucarana | Loja Oswaldo Cruz | R$ 9,90 |
| Araçatuba | Loja Av. da Saudade | R$ 9,90 |
| Birigui | Loja Rua Bandeirantes | R$ 9,90 |
| Cambé | Loja Rua Carlos Sawade | apenas retirada |
| Campo Mourão | Loja Av. Perimetral Tancredo de Almeida Neves | R$ 9,90 |
| Cascavel | Loja Comercial | R$ 9,90 |
| Loja Paraná | R$ 9,90 | |
| Catanduva | Loja Praça Conde Francisco Matarazzo | R$ 9,90 |
| Curitiba | Loja Portão | R$ 9,90 |
| Loja Champagnat | R$ 9,90 | |
| Loja Santa Felicidade | R$ 9,90 | |
| Loja Tarumã | R$ 9,90 | |
| Foz do Iguaçu | Loja Juscelino Kubitschek | R$ 9,90 |
| Loja Vila A | R$ 9,90 | |
| Ibiporã | Loja R. Ronat Walter Sodré | R$ 9,90 |
| Londrina | Loja Duque de Caxias | R$ 9,90 |
| Loja Madre Leônia | R$ 9,90 | |
| Loja Brasil | R$ 9,90 | |
| Maringá | Loja Cerro Azul | R$ 9,90 |
| Loja João Paulino | R$ 9,90 | |
| Paranavaí | Loja Av. Distrito Federal | R$ 9,90 |
| Pato Branco | Loja Pato Branco | R$ 9,90 |
| Ponta Grossa | Loja Olarias | R$ 9,90 |
| Presidente Prudente | Loja Parque Shopping Prudente | R$ 9,90 |
| São José do Rio Preto | Loja Av. Juscelino Kubitscheck | R$ 9,90 |
| Loja Damha | R$ 9,90 | |
| São José dos Pinhais | Loja Av. XV de Novembro | R$ 9,90 |
| Loja Av. XV de Novembro (acima de 20km) | R$ 19,90 | |
| Toledo | Loja Av. Maripá | R$ 9,90 |
| Votuporanga | Loja Rua das Américas | R$ 9,90 |
*Os valores e regiões atendidas podem sofrer alterações sem notificação prévia.
